1.Dịch vụ bán hàng trước
(1) nếu người dùng có nhu cầu, hãy giúp người dùng chưa quen với sản phẩm lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất, đúng thông số kỹ thuật và mẫu mã.
(2) nồng nhiệt chào đón chuyến thăm của người dùng và giải quyết kịp thời các cuộc gọi, thư từ và trách nhiệm của người dùng.
2.Bán hàng và dịch vụ
(1) giao hàng đúng thời hạn theo yêu cầu kỹ thuật của hợp đồng và sản lượng, chất lượng, số lượng theo tiêu chuẩn quốc gia liên quan.
(2) nếu người dùng yêu cầu, công ty chúng tôi sẽ cung cấp miễn phí cho người dùng kiến thức sử dụng các công cụ bán hàng và hướng dẫn người dùng xây dựng chính xác trên trang web.
(3) công ty sẽ là người sử dụng khẩn cấp, xử lý đặc biệt trong tình huống đặc biệt, sắp xếp ưu tiên sản xuất, theo hoàn cảnh đặc biệt, giao hàng hoặc yêu cầu đặc biệt, đáp ứng yêu cầu của người dùng.
3. Dịch vụ sau bán hàng
(1) người dùng cần giải quyết vấn đề về chất lượng sản phẩm sau khi sử dụng, công ty sẽ trả lời trong vòng 8 giờ, nếu cần, công ty cử nhân viên dịch vụ kỹ thuật trong vòng 24 giờ hoặc ủy thác cho công ty bán hàng địa phương, các cơ quan chuyên môn, dịch vụ bảo trì , dịch vụ tại chỗ và vấn đề chất lượng không được giải quyết, các công nhân khác không sơ tán.
(2) công ty chúng tôi chịu trách nhiệm về hư hỏng, chất lượng và thiếu hụt sản phẩm trước khi kiểm tra.
(3) trong quá trình thực hiện thời hạn đảm bảo chất lượng (12 tháng) hoặc vấn đề về chất lượng, được cả hai bên xác nhận, đây là trách nhiệm của chúng tôi, công ty chúng tôi chịu trách nhiệm về các lỗi hoặc thay đổi xử lý miễn phí, trả lại tiền và hứa hẹn chung là 10 ngày cung cấp dịch vụ tại chỗ, các chi phí hợp lý sẽ do công ty chúng tôi chịu.
(4) cả hai bên đều xác nhận rằng đây là vấn đề chất lượng do trách nhiệm của người dùng gây ra. Công ty chúng tôi cũng tích cực giúp giải quyết vấn đề này và cố gắng đáp ứng nhu cầu của người dùng.
(5) do sự thay đổi về thiết kế của người dùng, thông số kỹ thuật của sản phẩm, loại và số lượng thay đổi, công ty sẽ tích cực đáp ứng nhu cầu cấp thiết của người dùng, cố gắng đáp ứng yêu cầu của người dùng, nếu sản phẩm đáp ứng nhu cầu thực tế của người dùng hoặc không thể tiếp tục sử dụng do thay đổi thiết kế, công ty sẽ tích cực hợp tác với công việc xử lý người dùng, giảm bớt gánh nặng cho người dùng.
(6) trong quá trình cài đặt và sử dụng, người dùng cần cung cấp hướng dẫn kỹ thuật và công ty chúng tôi sẽ cử kỹ thuật viên chuyên nghiệp đến cung cấp dịch vụ miễn phí cho người dùng.
(7) hồ sơ công ty người dùng, truy cập thường xuyên vào ý kiến và đề xuất của người dùng, hướng dẫn chính xác số liệu thống kê và phân tích vấn đề chất lượng của người dùng, cải thiện quản lý công ty, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ tiếp thị, theo đuổi sự hoàn hảo, đáp ứng nhu cầu của người sử dụng.